اتصل بنا

الأضرار والمشاكل

لرعاية جميع النساء، يرجى التأكد من أن الملابس الداخلية نظيفة عند تجربتها. بالنسبة للملابس الداخلية الشخصية مثل السراويل، يجب على المستهلكين إعطاء الأولوية للنظافة. عند تجربتها، من الضروري الانتباه إلى النظافة الشخصية وطرق القياس الصحيحة لتجنب تلف البضائع أثناء عملية القياس. إذا كانت السراويل المشتراة تظهر مشاكل في الجودة مثل الحجم غير المناسب، أو التكتل، أو الخياطة الضعيفة، يجب على المستهلكين التواصل مع البائع لمناقشة خيارات الإرجاع أو التبادل أو الإصلاح بناءً على الظروف المحددة. يرجى فحص طلبك عند الاستلام والتواصل معنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا، أو إذا تلقيت العنصر الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها. يرجى التواصل إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر المحدد الخاص بك.

التبادلات

أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك، ومتى تم قبول الإرجاع، قم بعملية شراء منفصلة للعنصر الجديد. فترة التهدئة لمدة 3 أيام في الاتحاد الأوروبي على الرغم مما سبق، إذا كانت البضائع تُشحن إلى الاتحاد الأوروبي، لديك الحق في إلغاء أو إرجاع طلبك خلال 3 أيام لأي سبب ودون مبرر. كما هو مذكور أعلاه، يجب أن يكون العنصر في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مرتدي أو مستخدم، مع العلامات، وفي عبواته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.

الاستردادات

سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحصنا لإرجاعك لنخبرك ما إذا كان الاسترداد قد تم الموافقة عليه أم لا. إذا تمت الموافقة، سيتم استردادك تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 10 أيام عمل. يرجى تذكر أنه قد يستغرق بعض الوقت حتى تقوم مصرفك أو شركة بطاقة الائتمان بمعالجة وإصدار الاسترداد أيضًا. إذا مرت أكثر من 15 يوم عمل منذ أن وافقنا على إرجاعك، يرجى الاتصال بنا على Support@brabic.com.